Resi e Rimborsi

Il cliente ha 10 giorni dal momento di ricezione dell’ordine per restituire gli articoli acquistati e ottenere il rimborso.

I prodotti da restituire devono essere in perfette condizioni, non danneggiati, mai indossati o utilizzati e completi di qualsiasi elemento integrante al prodotto (accessori, manuali d’istruzioni, etc.). I prodotti dovranno essere riconsegnati nel loro imballo originale.

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Per ulteriori informazioni si rimanda a Termini e Condizioni

Come effettuare un reso e ottenere il rimborso

  1. Invia entro 10 giorni dal momento di ricezione dell’ordine un’email, con oggetto il numero dell’ordine, all’indirizzo info@placecorner.com contenente i seguenti dati:
  • Nominativo utilizzato per effettuare l’ordine
  • Codice e descrizione articolo da restituire
  1. Attendi l’email di accettazione di richiesta di reso da parte di Placecorner.
  2. Inserisci i prodotti da restituire –in perfette condizioni- nel loro imballo originale e invia il pacco a Placecorner entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine, al seguente indirizzo:

Placecorner srl

via Garibaldi 205

Cagliari

09127

I costi di spedizione sono a carico del cliente.

In alternativa, è possibile restituire gli articoli recandosi direttamente in negozio.

  1. Placecorner, dopo aver ricevuto il reso e verificato che tutti i termini e le condizioni siano state rispettate, procederà al rimborso effettuando un riaccredito diretto sulla carta utilizzata per il pagamento dell’ordine entro trenta giorni dalla comunicazione di recesso inviata dal cliente.

Cambio taglia

Per cambiare la taglia di un prodotto acquistato (qualora disponibile) il cliente dovrà restituire l’articolo tramite la procedura di reso, spedendo il prodotto in negozio o effettuando un reso in negozio, e procedere a un nuovo ordine.   

Spedizioni

Attualmente le spedizioni sono possibili solo in ItaliaPlacecorner.com prevede di spedire presto anche in altri paesi della comunità europea.

Tempi e costi di spedizione

I prodotti sono spediti direttamente da Placecorner.com tramite corriere espresso al costo fisso di 6 euro in tutta Italia, isole comprese. Per ordini superiori a 100 euro le spedizioni sono gratuite.

I tempi di consegna previsti variano in relazione alla località ma sono stimati in massimo 5 giorni.

Modalità di consegna e tracciamento della spedizione

Le consegne sono effettuate dal corriere nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 18.00. Non è possibile scegliere l’orario né il giorno di consegna perciò, al momento dell’ordine, è consigliabile indicare un indirizzo di consegna in cui sia sempre presente qualcuno e un numero di cellulare.

Una volta attivato il processo di spedizione, il cliente riceverà un’email informativa con i dati di spedizione e il numero di tracking per seguire lo stato dell’ordine sul sito web del corriere utilizzato.

Avvertenze sulla consegna

Invitiamo il cliente a verificare preventivamente che il pacco consegnato sia in buone condizioni prima di accettarlo e di firmare con riserva, specificandone i motivi nel bollettino di consegna, se il pacco presenta una delle seguenti condizioni:

  • Pacco bagnato
  • Pacco visibilmente deformato o danneggiato
  • Presenza di fori nel pacco, nastro da pacchi manomesso o tagliato

Suggeriamo di controllare subito il contenuto del pacco e di segnalarci tempestivamente via email eventuali danni subiti allegando la foto del pacco e della merce danneggiata.

Mancato recapito e risoluzione del contratto.

In caso di mancato recapito per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna e la merce tornerà nella filiale più vicina. Nell’avviso saranno indicati i dati per ricontattare il corriere, entro i 3 giorni successivi al primo tentativo di consegna, e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna.

Trascorsi 30 giorni, il contratto si riterrà risolto e Placecorner provvederà a rimborsare il cliente dell’importo dell’ordine, scalando i costi di rispedizione al mittente dal totale dovuto.

 

Per ulteriori informazioni si rimanda a Termini e Condizioni